平时买的家电产品，假如遇到维修的问题，大多数人都是打电话给维修部，但是随着互联网的发展，现在很多商家都采用了二维码售后，让消费者手机扫一扫二维码即可扫码售后，扫码售后出现的界面让消费者有多种选择，让消费者对商家的肯定以及品牌的信任，接下来就让小编介绍售后服务系统的内容
一、售后服务系统如何利用一物一码实现?
通过一物一码技术，只需在每台空调，上印制一枚的，消费者购买扫描，即可实现聊天，预约维修工人;如果不懂用，还有详细的安装流程讲解等。操作简单方便，快速提高售后服务水平。
二、售后服务系统是什么?
售后服务系统是为企业提供客户服务跟踪、维护维修记录、备件库管理、质量跟踪、内部工作协同的全程服务一体化管理系统。生产厂家只需要在所有设备的机器控制面板上，印制一枚小小的，赋予一台设备一个少有的“身份证”，即可解决目前售后服务的劣势，快速改善售后服务水平。
1.通过提供在线提交安装、维修、清洗等最基础的家电服务业务之外，用户还可以通过服务“可视化”，在这个平台上在线跟踪服务状态还可以在服务结束后监督点评服务质量。
2.可以在线提交服务单之外，用户还将可以与服务兵(或服务经理、专家等)在线交互，问诊家电，服务兵也将可以主动为用户提供家电使用常识和更多贴心的增值服务;还将可以实现线上线下互动。3.客户轻轻地扫一扫设备上的，即可实现找售后、聊天、预定维修人员更重要的是，由于机械设备是一物一码，系统将会自动匹配和设备的型号，客服可以快速搜索对应型号的解决方案，为客户提供更加便捷的售后服务。
三、售后服务系统的功能效果
1.扫看产品安装流程
如今可以储存很多信息，大多消费者购买家电机械类产品，是不知道如何安装。说明书看不明白，找售后很麻烦，如果消费者扫就看到产品的安装流程，对于消费者来说是一大省事。
2.全程记录维修信息
当设备出现故障，消费者，维修员上售后维系记录。在后台就能看到该设备维修的记录，包活型号、故障时间、维修人员、维修次数等。
3.售后数据分析
售后服务系统帮助沉淀所有的维修数据。通过分析，可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名，甚至详细到某个机械常见故障点出现频率。
4.帮助企业营销
消费者后，除了支持关注公众号外，还能看到厂家、经销商、设备资料等，扩大企业品牌的影响力，提高产品的复购率。
四、售后服务系统的优势：
1.为企业提供客户服务跟踪、维护维修记录、备件库管理、质量跟踪、内部工作协同的全程服务一体化管理系统。由于机械设备是一物一码，系统将会自动匹配和设备的型号，客服可以快速搜索对应型号的解决方案，为客户提供更加便捷的售后服务和管理水平。
2.缩短了客户报修时间，提升了企业售后服务的效率和质量，也提升了家电品牌形象口碑，使消费者更加信赖品牌，通过就能轻松解决售后服务的问题，让客户享受到随时随地的贴心服务，有利于品牌口碑的传播。
3．能为企业提供一个高效统一的客户售后服务管理平台和内部服务质量跟踪的信息渠道，同时也能大力推动公司客户服务满意度，提高企业的服务水平和服务信息化综合管理水平。
扫码售后服务系统方便了商家也方便了消费者，从而让更多的商家会使用二维码售后服务系统，提高自己的品牌，让消费者更信任商家，从而达到双赢的效益。
（感谢赢在移动提供的素材，读者如有其他问题或开发咨询罗经理：189-2232-7019微/电）